江西广电网络深入贯彻落实党中央、国家广电总局、省委省政府和省广电局、江西广播电视台党委的决策部署，把防控疫情作为最重大的政治任务和最重要的工作，做到早安排、勤部署，工作不停、马力不减，以“六项实招”共抗疫情。

      一是优质服务“不掉线”。江西广电网络94个分公司数千名员工坚守岗位，保证电视节目信号稳定传输，让用户足不出户安心过新年，度疫期。全省各级分公司营业厅充分做好各项安全防护措施，随时为有需要的用户提供服务。96123客服中心加强春节期间业务和疫情防护安全宣传等方面的话术培训，力争为用户送去有声的支持和鼓励。全省广电网络安装维修人员随时待命，为使用电视和宽带出现故障的用户提供电话指导或上门服务。

      二是安全传输“不断线”。江西广电网络坚持把安全播出和安全生产工作放在第一位。春节期间，全省广电网络各级公司有500多人在机房值守，近千人在几十万公里长的光缆线路上不分日夜进行巡逻，既各负其责，又协同作业，多渠道保障24小时客服热线、在线人工服务、宽带链路、数字电视信号等线路的畅通。到目前为止，全省广电网络安全播出和安全生产均为零事故，有力保障了春节和疫情期间广电高质量服务供给。

      三是节目内容“多上线”。1月28日至2月8日期间，全省广电网络有线电视、付费电视、宽带、互动点播用户均可享受到期免停机服务；同时，向用户免费开通所有付费直播节目，并可免费收看电影、电视剧、综艺、4K、教育、戏曲、美食、纪录等海量点播节目。春节和疫情期间，特别推出“新春佳片”“鼠来乐”“经典影视”“院线大片”“欢乐动画”等免费专区，让用户在家享受电视娱乐大餐。江西广电网络通过丰富多彩的节目内容和多项贴心的优惠举措把用户留在家中，减少了外出带来疫情的风险。

      四是应急广播“上前线”。江西省应急广播体系建设是国家公共文化服务体系和应急体系的重要内容，2017年开始由省广电局总体规划并主导实施，各级政府和各地广电局具体实施，江西广电网络充分发挥网络资源和技术优势，提供项目技术、工程施工及长期维护方案，确保村村通、长期通。面对疫情，各地应急广播发挥着传递信息、防控疫情、遏制谣言、提振信心、维护稳定等重大作用。高安市、樟树市、丰城市、南康区、兴国县等地通过应急广播系统，让广大市民足不出户就能第一时间获取防疫知识，了解权威疫情报告和各级党委政府防控工作部署，受到央视、新华网、江西省人民政府官网、江西卫视、江西新闻广播、江西交通广播、中广互联等主流媒体和政府网站的高度关注。

      五是线上教学“全上线”。江西广电网络作为党媒政网，全力以赴配合省教育厅出台的关于要求全省中小学延期开学方案的实施，为保障广大中小学生“停课不停学”，公司加班加点，多个部门通力协作，推出了“直播在线上课”服务。从2月10日起，只要是江西广电网络的数字电视用户，即可在家中通过31个频道电视直播、重播、时移回看、点播等多种形式，收看从小学到中学所有版本的教学内容。由于有线电视特有的传输方式不会出现如网络电视、电脑、手机等学生同时收看时易卡顿、死机甚至瘫痪等问题，因此，通过有线电视无论多少学生同时收看效果都非常好，具有操作简便、保护视力、画面流畅、图像清晰、杜绝网瘾等优点。

      六是干部职工“全在线”。春节假期和疫情防控期间，江西广电网络领导带头、干部职工主动“请战”，成立安全播出、疫情防控、线上教学等工作领导小组，各级公司成立应急分队，确保应急广播信号正常通、长期通；公司节目、导视、信息化、传输、集客等部门实行24小时“三班倒”工作制，加班加点抓紧线上教学节目转码和频道编排等，确保全省中小学线上教学如期播出、保质保量、万无一失。

      江西广电网络全力以赴，勇于担当，“六项实招”充分发挥了广电网络在广播电视安全传输保障中的主渠道主阵地作用，展现出广电网络在应对国家重大事件中守初心、担使命的担当作为，为打赢这场疫情防控阻击战贡献力量。