2月10日上午，江西广电网络顺利开播“线上教学”直播频道，据统计，全省共有377万中小学生通过有线电视收看，占全省中小学生总数的一半以上，有线电视信号稳定、流畅、清晰更是得到了社会各界的高度称赞和广大学生的一致好评。

按照省委省政府要求，在这次因疫情防控延迟开学期间，我公司积极主动配合省教育厅做好在线课堂的发布工作。公司高度重视，成立了以省公司党委书记、董事长周安为组长的线上教学工作领导小组，调集公司所有资源全力以赴完成线上教学工作。

正式开播前通过开机画面、宣传片等形式引导用户方便进入学习。由于频道多，片量大，对于内容的审核、节目的编播压力非常大，节目、频道、信息化、集客、客服、运维等部门工作人员，放弃节假日，加班加点，确保安全播出、画面流畅、声画同步。同时制定了应急预案，对出现的问题以最短的时间进行处理，确保课件内容最快速度零差错上线播出，保证内容的完整性。

考虑到疫情期间访问量大的问题，公司还在技术方面做了相应部署，为用户提供充足带宽增强用户观感。对于用户反映的问题，96123客服热线坐席全员开放，24小时在线答疑协助解决相应问题。由于各项工作准备充分，江西广电网络线上教学一炮而红，为后续智慧教育业务的推广打下了扎实的基础。周安董事长指出，全省广电网络要全力做好服务保障工作，让用户体验到良好的品质和优质的服务，以期今后更多的用户选择长期使用广电信号，成为广电网络的忠实用户。