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高清互动机顶盒操作说明 出现本地线缆被拔出，怎么办？ 长时间（1-2个月）不看电视，现在打开来看，看不到电视是怎么回事？ 是否可以单独购买智能卡？ 欠费后续费多少时间能正常收看节目？ 有线电视新装需要带上什么证件？

错误代码769、797故障处理？

该提示故障基本出在用户电脑网卡上，鼠标右键点击网上邻居，选择属性栏在新跳出来的页面里查看本地连接是否正常。
一般有两种情况：
本地连接是灰色的，属于禁用状态，鼠标右键点击本地连接，选择启用即可恢复上网。
在属性页里根本就没有本地连接，可能是用户端的网卡故障，系统无法识别用户的网卡了，建议联系电脑供应商处理。

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